ডেটা সুরক্ষা নীতি

GK 111 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

gk 111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই — কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার অধিকার কী। কোনো লুকোচুরি নেই, সব কিছু সহজ বাংলায়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

gk 111 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় যা করে

৬টি মূল অঙ্গীকার যা আপনার তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে

SSL এনক্রিপশন

gk 111-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না — এটাই আমাদের প্রযুক্তিগত প্রতিশ্রুতি।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেই

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য gk 111 কখনো বিপণন প্রতিষ্ঠান বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।

নিরাপদ সার্ভার সংরক্ষণ

সকল তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয় থাকে।

সীমিত তথ্য প্রবেশাধিকার

gk 111-এর অভ্যন্তরীণ দলেও শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার তথ্য দেখতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং পর্যবেক্ষণ করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

অবাঞ্ছিত যোগাযোগ নেই

আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করতে পারবেন। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি বার্তা পাঠানো হবে যা বন্ধ করা যাবে না।

gk 111 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে

সংগ্রহ করা তথ্যের তিনটি প্রধান শ্রেণি

পরিচয়মূলক তথ্য

নাম, জন্ম তারিখ, ফোন নম্বর, ইমেল ঠিকানা — নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য এনআইডি বা পাসপোর্টের অনুলিপিও চাওয়া হতে পারে।

আর্থিক তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ইতিহাস, মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash/Nagad)। কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

লগইনের সময়, গেম ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, ডিভাইসের ধরন ও আইপি ঠিকানা। এই তথ্য প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

ভূমিকা

gk 111 প্ল্যাটফর্মে আপনার আস্থা আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। আপনি যখন gk 111-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী।

এই নীতি gk 111-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল ডিজিটাল মাধ্যমে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

gk 111 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিজে যে তথ্য দেন সেগুলো হলো:

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেল ঠিকানা (যদি দেন)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash/Nagad নম্বর)
  • পরিচয় যাচাইয়ের নথি (এনআইডি বা পাসপোর্ট — প্রয়োজনে)
  • সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যায়)
  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার
  • লগইন ও লগআউটের সময়
  • গেমিং ও বেটিং ইতিহাস
  • প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ কতক্ষণ দেখা হয়েছে

আমরা কার্ড নম্বর, ব্যাংক পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ আর্থিক শংসাপত্র কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

gk 111 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে জানানো হলো:

  1. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন যাচাই, পরিচয় নিশ্চিতকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
  2. পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল প্রেরণ।
  3. প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: কোন গেম বেশি পছন্দের, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য।
  4. আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন অনুসরণ ও অর্থ পাচার রোধ।
  5. সাপোর্ট প্রদান: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করতে।
  6. নিরাপত্তা: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে।
  7. প্রচার: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে।

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

আপনার তথ্য gk 111 আন্তর্জাতিক মানের এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

৪.১ সংরক্ষণ মেয়াদ

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত (আইনগত প্রয়োজনে)।
  • লেনদেন ইতিহাস: ন্যূনতম ৫ বছর (আর্থিক নিয়মকানুন অনুসরণে)।
  • যোগাযোগ লগ: ২ বছর পর্যন্ত।
  • কুকিজ ডেটা: ১২ মাস পর্যন্ত (ধরন অনুযায়ী ভিন্ন)।

নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামী করা হয়।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

gk 111 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নিচের পক্ষগুলোর সাথে শেয়ার হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad) ও প্রযুক্তিগত সেবার জন্য নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই অংশীদারদের gk 111-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়।

৫.২ আইনগত প্রয়োজনে

আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে তথ্য প্রকাশ করতে গেলে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করব।

gk 111 কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং প্রতিষ্ঠানের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে না।

কুকিজ নীতি

gk 111 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য অধিকার

gk 111 বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে gk 111-এ কী তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। ৩ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। নাম ও জন্ম তারিখ পরিবর্তনে যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন, যেমন বিপণন বার্তা বন্ধ করা।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ডাউনলোড করতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৫ কার্যদিবসে প্রস্তুত করে দেওয়া হবে।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@gk111.im-এ ইমেল করুন বা সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

শিশুদের গোপনীয়তা

gk 111 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান gk 111-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে support@gk111.im-এ জানান।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

gk 111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে বহুস্তরীয় ফায়ারওয়াল।
  • দুই-স্তর যাচাই (2FA): সন্দেহজনক লগইনে ওটিপি যাচাই।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: gk 111-এর সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষায় প্রশিক্ষিত।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করলে সাথে সাথে লগআউট করুন।

১০ নীতি পরিবর্তন

gk 111 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। নিয়মিত এই পেজটি চেক করার অভ্যাস রাখুন।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

ইমেল support@gk111.im
লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সক্রিয়
প্রতিক্রিয়া সময় ৩ কার্যদিবস

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

সদস্যরা যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন

না, gk 111 কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা পিন জানে না এবং জানার চেষ্টাও করে না। আমরা শুধুমাত্র আপনার মোবাইল নম্বর সংরক্ষণ করি পেমেন্ট প্রেরণের জন্য। কেউ যদি gk 111-এর নামে আপনার পাসওয়ার্ড চায়, সেটা প্রতারণা — তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

gk 111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাইরের বিজ্ঞাপনদাতার কাছে শেয়ার করে না। আমাদের নিজস্ব প্রচারমূলক বার্তা পাঠানোর জন্য শুধুমাত্র আপনার ফোন নম্বর ব্যবহার হয়, এবং আপনি চাইলে যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব। তবে আর্থিক লেনদেনের ইতিহাস আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়। এই সময়ের পর সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

gk 111 আপনার আইপি ঠিকানা থেকে আনুমানিক শহর-স্তরের অবস্থান শনাক্ত করে — এটা নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়, যেমন অপরিচিত স্থান থেকে লগইনে সতর্কতা। তবে আমরা আপনার সঠিক জিপিএস অবস্থান ট্র্যাক করি না এবং কোনো তৃতীয় পক্ষকে অবস্থান তথ্য শেয়ার করি না।

আরো জানুন

বিশ্বস্ত ও নিরাপদ

নিশ্চিন্তে যোগ দিন gk 111-এ — আপনার তথ্য সুরক্ষিত

গোপনীয়তা নীতি জানা হয়েছে। এখন নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং gk 111-এর বিশ্বস্ত পরিবেশে খেলা শুরু করুন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | শর্ত প্রযোজ্য

English